Política de cancelación

Respaldamos nuestras joyas para satisfacerle con cada pedido y queremos que su pedido se haga tal y como usted lo desea. Por favor, revise la información de su pedido, y compruebe la ortografía, fechas y nombres cuidadosamente antes de enviar su pedido.

Por lo general, todos los artículos del pedido se enviarán a producción 24 horas después de que recibamos el pago. Por lo tanto, cualquier cancelación después de ese plazo conllevará los correspondientes gastos de material y tramitación. Anular el pedido según los distintos avances del estado del pedido

Pago pendiente

          → Inicie sesión en su cuenta para enviar la cancelación o póngase en contacto con el gestor de su cuenta para que le ayude a cancelar el pedido directamente.

Confirmado o Proceso

        → Hemos dedicado tiempo a revisar y preparar su pedido, por lo que tenemos algunas normas. las normas son las siguientes: Por favor, consulte los siguientes detalles:

* Si la anulación se produce menos de 24 horas después de la realización del pedido, no se aplicarán gastos de anulación.
* Si la anulación se produce entre 24 y 72 horas después de la realización del pedido, se aplicarán unos gastos de anulación del 15%.
* Si la anulación se produce 72 horas después de la realización del pedido, éste no podrá anularse.

Enviado o completo

       → Estos pedidos se han enviado o firmado correctamente y no se pueden cancelar.